Nesen mūsu uzņēmuma pārdevēji un tehniķi rīkoja produktu iekraušanas diskusiju, kuras mērķis bija atrisināt problēmas, kas radušās, iekraujot saliekamos ratiņus.
Sūtījumā, kas nesen tika iekrauts, jo pēc iepakošanas kartona kārba bija nedaudz izspiedusies, faktiskā iekraušanas situācija atšķiras no simulētā iekraušanas aprēķina, kā rezultātā nevarēja ielādēt pēdējos 10 ratiņu komplektus, un mēs atmaksājām šo izmaksu daļu klientu un sirsnīgi atvainojas. Lai šis incidents neatkārtotos, tāpēc diskusija tiek īpaši uzsākta.
Diskusijā tika panākta vienošanās, ka iepriekš imitētai iekraušanai izmantojām kartona izmēru, taču reāli salokāmais vagons ietekmēs kartona izmēru, kad tā tiks iepakota, turklāt aizdares veids radīs arī izmēru spraugu. no kartona kārbas. Pat ja katras kastes novirze ir tikai 1 milimetrs, 10 kastu komplekti ir 1 centimetrs, šis centimetrs ietekmēs ratu tilpumu iekraušanas laikā. Tas, cik vagonus var iekraut konteinerā, lielā mērā ietekmē izmaksas un kravas likmi, kas ir steidzami risināma problēma.
Šīs problēmas risināšanai mūsu pārdevēji un tehniķi aktīvi apspriež un piedāvā dažādus risinājumus. Pēc daudziem izmēģinājumiem un pārbaudēm beidzot atradām funkcionējošu risinājumu, kas ir nevis roktura uzstādīšana, bet atbilstošā instalācijas rīka uzrādīšana. Un mainiet kastes aizzīmogošanas metodi. Tas var samazināt kastes izmēru, palielināt iekraušanas apjomu un tādējādi samazināt vidējās izmaksas.
Tas ir arī balstīts uz klientu vēlmēm, un mēs to pielāgojam atbilstoši viņu vēlmēm. Dažādiem salokāmo vagonu modeļiem ir dažādi konteineru iekraušanas apjomi, tāpēc par visām detaļām, sākot no pielāgošanas līdz iekraušanai un nosūtīšanai, ir jāpaziņo un jārīkojas stingri.
Šī diskusija ne tikai risina problēmas, bet arī veicina komunikāciju starp pārdevējiem un tehniķiem. Pārdevēju tirgus viedokļi un vajadzības palīdz tehniķiem labāk izstrādāt un izstrādāt produktus. Savukārt tehniķa profesionālās iemaņas palīdz pārdevējam labāk pilnveidot preci, lai labāk reklamētu preci klientam. Šāda komunikācija ļauj abām pusēm dziļāk saprasties un uzticēties viena otrai, kā arī veicina komandas darbu un sadarbību.
